Qantas pushes concierge bot out after home market trials

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Qantas pushes concierge bot out after home market trials

Qantas has launched its Concierge bot service in North America, UK and Hong Kong, after successful trials in Australia. The new Facebook Messenger bot gives customers personalized travel inspiration.

The carrier plans to extend the Concierge bot to customer service as an extension of the service it currently offers through call centers and other social media channels.

2018-01-12T20:23:58+00:00

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